Politica de envios


Tiempo de Procesamiento de Pedidos

- Cumplimiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan y se completan dentro de 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o festivos.
- Confirmación de Pedido: Una vez que se realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido con los detalles de su compra. Si no recibe este correo electrónico, por favor revise su carpeta de spam o contacte a nuestro equipo de servicio al cliente.

Envío y entrega

- Tiempo de envío: Después de que se procese su pedido, se enviará y recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.
- Tiempo de Entrega Estimado: El tiempo de entrega estimado es de entre 15 y 25 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana o condiciones climáticas.

Tarifas de envío

- Envío estándar: Ofrecemos envío estándar en todos los pedidos. Las tarifas de envío se calcularán en el proceso de pago según su ubicación y el peso de su pedido.

Seguimiento de su pedido

- Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usar este número para rastrear su paquete en el sitio web de nuestro transportista.

Envío Internacional

- Enviamos a todo el mundo. Sin embargo, en este momento, solo apoyamos el envío local dentro de los Estados Unidos, mientras que otros todos los países solo pueden ser atendidos a través de envíos internacionales. Tenga en cuenta que el envío internacional puede tardar más debido a los tiempos de procesamiento de aduanas.

- Tarifas de aduana e impuestos de importación: Cualquier tarifa de aduana o impuesto de importación que pueda aplicarse es responsabilidad del cliente.

FNIRSI ofrece servicios de pago de derechos para pedidos inferiores a $150 en los siguientes países europeos:

Italia Austria Bélgica Bulgaria Chipre
Croacia Dinamarca Estonia Finlandia Francia
Alemania Grecia Irlanda Irlanda del Norte Letonia
Lituania Luxemburgo Malta Países Bajos Polonia
Portugal República Checa Rumania Eslovaquia Eslovenia
España Suecia Hungría
Italia Austria Bélgica
Bulgaria Chipre Croacia
Dinamarca Estonia Finlandia
Francia Alemania Grecia
Irlanda Irlanda del Norte Letonia
Lituania Luxemburgo Malta
Países Bajos Polonia Portugal
República Checa Rumania Eslovaquia
Eslovenia España Suecia
Hungría

Para los países y regiones donde FNIRSI no proporciona servicios de pago de impuestos:

  1. Por favor, revise las regulaciones aduaneras locales antes de realizar una compra para asegurarse de que está dispuesto a aceptar cualquier cargo aplicable. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico/número de móvil que complete sea correcta y pueda recibir información normalmente.

  2. Responsabilidad del Cliente: Los clientes son responsables de pagar cualquier derecho de aduana aplicable y de despachar sus envíos de manera oportuna.

  3. Deudas no pagadas y negativa a pagar: FNIRSI no es responsable de ningún paquete devuelto debido a deudas aduaneras no pagadas o negativa a pagarlas.

  4. Paquetes Devueltos: Si un paquete es devuelto a nuestro almacén. Los clientes tienen dos opciones: 1. Reenvío, debe pagar la tarifa de devolución y el costo del reenvío. 2. Reembolso, deduciremos la tarifa de devolución del monto del reembolso.

  5. Paquetes destruidos: Si un paquete se destruye como resultado, FNIRSI no proporcionará reembolsos ni servicios de reenvío.

  6. Rechazo a Pagar Impuestos Después del Envío: Si los derechos de aduana no se pagan después de que el pedido ha sido enviado, FNIRSI no será responsable de ninguna devolución o reclamación de reembolso.

    Paquetes Retrasados o Perdidos

    - Si su pedido se retrasa o se pierde, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con su número de pedido e información de seguimiento. Trabajaremos con la empresa de envío para resolver el problema lo más rápido posible.

    Contáctenos

    - Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, por favor contáctenos a info@fnirsi.com. Le responderemos lo antes posible.