Politique d'expédition



Délai de traitement des commandes
- Exécution des commandes : Toutes les commandes sont traitées et exécutées dans un délai de 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
- Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec les détails de votre achat. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou contacter notre service client.

Expédition & Livraison
- Délai d'expédition : Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi. 
- Délai de livraison estimé : Le délai de livraison estimé est compris entre 15 et 20 jours ouvrables, selon votre emplacement. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les retards douaniers ou les conditions météorologiques.

Frais d'envoi
- Expédition standard : Nous proposons une expédition standard sur toutes les commandes. Les tarifs d'expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande.

Suivi de votre commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site Internet de notre transporteur.

Transport maritime international

-Nous expédions dans le monde entier. Veuillez noter que les expéditions internationales peuvent prendre plus de temps en raison des délais de traitement douanier. Cependant, pour le moment, nous expédions uniquement aux États-Unis.

- Frais de douane et taxes d'importation : Tous frais de douane ou taxes d'importation éventuellement applicables sont à la charge du client. Ces frais ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition.

Colis retardés ou perdus
- Si votre commande est retardée ou perdue, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et vos informations de suivi. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Contactez-nous
- Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez nous contacter à info@fnirsi.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.