Política de envio



Periodo de processamento do pedido
- Atendimento de pedidos: Todos os pedidos são processados ​​e atendidos em até 3 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues nos finais de semana ou feriados.
- Confirmação do pedido: Assim que seu pedido for feito, você receberá um e-mail de confirmação do pedido com detalhes de sua compra. Se você não receber este e-mail, verifique sua pasta de spam ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Envio e entrega
- Prazo de envio: Após o processamento do seu pedido, ele será enviado e você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento. 
- Prazo estimado de entrega: O prazo estimado de entrega é de 15 a 20 dias úteis, dependendo da sua localização. Observe que os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados por fatores fora do nosso controle, como atrasos alfandegários ou condições climáticas.

Taxas de envio
- Envio padrão: oferecemos envio padrão em todos os pedidos. As taxas de envio serão calculadas na finalização da compra com base na sua localização e no peso do seu pedido.

Rastreando seu pedido
- Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Você pode usar esse número para rastrear seu pacote no site da nossa transportadora.

Envio internacional

-Enviamos para todo o mundo. Esteja ciente de que o envio internacional pode demorar mais devido aos tempos de processamento alfandegário. No entanto, neste momento, enviamos apenas para os Estados Unidos.

- Taxas Aduaneiras e Impostos de Importação: Quaisquer taxas alfandegárias ou impostos de importação que possam ser aplicáveis ​​são da responsabilidade do cliente. Essas taxas não estão incluídas em nossos custos de envio.

Pacotes atrasados ou perdidos
- Se o seu pedido atrasar ou for perdido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com o número do seu pedido e informações de rastreamento. Trabalharemos com a transportadora para resolver o problema o mais rápido possível.

Contate-nos
- Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail info@fnirsi.com. Responderemos o mais rápido possível.